Estamos vivenciando, definitivamente, a era da revolução tecnológica. Hoje, é praticamente impossível viver, trabalhar ou se relacionar sem o uso da tecnologia. Uma tecnologia muito usada atualmente é o ChatGPT.

O Impacto do ChatGPT nas Organizações

Com temas como 5G, Indústria 4.0 e inteligência artificial (IA) dominando a rotina das empresas, temos visto aumentarem os debates em torno da onda do momento, o ChatGPT, criado pela OpenAI, organização norte-americana dedicada a pesquisas envolvendo inteligência artificial, que já recebeu financiamento de diversas companhias de tecnologia.

Empresas de vários setores vêm utilizando essas ferramentas para potencializar seus negócios. E também não é de hoje que a área de Recursos Humanos tem se beneficiado da IA em seus processos seletivos, aumentando a eficiência dos resultados.

Benefícios do ChatGPT para o RH

Agora, com o ChatGPT, empresas e departamentos de gestão de pessoas também podem contar com essa nova ferramenta para melhorar suas atividades, já que ela pode proporcionar diversos benefícios ao RH, por exemplo, na abertura de vagas, seleção de profissionais, entrevistas, treinamento e capacitação das equipes. Prevejo que muitas outras atividades serão facilitadas a partir dela, afinal só estamos começando a utilizá-la. Inclusive, em se tratando de uma IA, outras melhorias também devem ser implementadas ao longo do tempo, afinal não existem limites para as inovações tecnológicas, bem como para a inteligência de quem é responsável por criar e alimentar esses sistemas, o ser humano.

Aqui no Brasil, a maioria das plataformas de currículos já disponibilizou o ChatGPT para auxiliar no anúncio das vagas. Isso representa um ganho de produtividade gigantesco. Imagine o profissional de RH fazer um anúncio que alcance o candidato com o perfil desejado. Isso é especialmente importante em um universo de vagas já anunciadas para aquele mesmo perfil, que teve alto engajamento. Sem dúvida, isso é o sonho de qualquer recrutador!

IA e o Processo Seletivo

A ferramenta pode auxiliar na triagem de currículos, ajudando a identificar os melhores candidatos que atendam aos pré-requisitos determinados pela vaga. Já nas entrevistas, tanto virtuais como presenciais, o ChatGPT apoia na elaboração de perguntas pertinentes ao currículo do candidato versus o perfil da vaga. É possível pedir para que a ferramenta elabore perguntas que ajudem a constatar a real experiência do candidato em determinadas funções. Isso é especialmente útil para funções com detalhes técnicos que nem sempre são do domínio do recrutador. Além disso, com base nas respostas do candidato, o entrevistador faz novas perguntas, também elaboradas pelo ChatGPT. Todas essas ações representam ganho de tempo e assertividade, além de economia de recursos, garantindo processos mais rápidos e eficientes.

A IA também pode contribuir no aprendizado dos colaboradores, pois permite adaptar os treinamentos e o desenvolvimento de novas habilidades. Isso, portanto, atende às necessidades individuais de cada profissional. Outro grande benefício da inteligência artificial está relacionado à inclusão e valorização da diversidade. Como ferramenta tecnológica, a IA está livre de preconceitos e vieses inconscientes, que influenciam as decisões dos processos seletivos.

A Necessidade de Habilidades Digitais

Com todas essas facilidades que passam a fazer parte do dia a dia corporativo, temos visto, consequentemente, aumentar a demanda por habilidades digitais. Essas habilidades são as competências que permitem às pessoas usar a tecnologia de forma eficaz para executar suas tarefas. Isso inclui, por exemplo, o uso de softwares de produtividade, ferramentas de comunicação online, análise de dados, programação e cibersegurança, entre outras.

Como mencionado, é inegável que empresas e pessoas estão vivenciando a era da transformação digital, o que aumenta a dependência da tecnologia. Portanto, a importância do domínio das chamadas digital skills é clara. Essas habilidades estão se tornando essenciais em um número crescente de profissões.

Como especialista, posso garantir aos profissionais e recém-formados que buscam sucesso e longevidade em suas carreiras que é necessário desenvolver habilidades digitais. Essas habilidades são uma grande tendência para o futuro do mercado de trabalho. Ao fazer isso, os profissionais poderão ampliar suas oportunidades de carreira. Assim, estarão mais preparados para se adaptar às novas tecnologias e às mudanças do mercado. Justamente por isso as empresas estão em busca de candidatos com essas habilidades.

Outro ponto relevante, tanto para empresas quanto para profissionais, é o aumento da produtividade. Com o domínio de ferramentas digitais, é possível realizar tarefas com mais qualidade e de forma mais rápida. Isso, por sua vez, permite dedicar o tempo liberado para outras funções e para atividades em prol da saúde física e mental. Esses aspectos, portanto, devem ser priorizados cada vez mais no mundo do trabalho. Além disso, as digital skills contribuem para uma melhor tomada de decisão. Elas capacitam os profissionais a coletar e analisar dados com mais eficiência, resultando em ações mais assertivas e respaldadas.

Em síntese, os profissionais que possuem essas habilidades têm maior produtividade, são mais empregáveis e mais adaptáveis às mudanças, além de terem oportunidades melhores no mercado de trabalho.

O Futuro com ChatGPT e Inteligência Artificial

O uso do ChatGPT tem o potencial de transformar nosso setor, automatizando tarefas rotineiras e repetitivas e permitindo que os colaboradores se concentrem naquelas que requerem habilidades humanas, como criatividade, pensamento crítico e resolução de problemas.

Apesar do próprio ChatGPT ser capaz de resolver problemas críticos, nós (seres humanos) ainda somos soberanos para decidir até que ponto vamos usá-lo ou não. Portanto, isso é um ponto-chave na utilização da IA. É preciso ter consciência de que a ferramenta pode ser utilizada a nosso favor e pensar nela como um copiloto, como diz o professor Ronaldo Lemos. Dessa forma, só assim vamos tirar vantagens desse recurso.

Acima de tudo, é fundamental entender que, mesmo representando um avanço no mercado de trabalho, nenhuma inteligência artificial tem a capacidade de substituir a inteligência e as habilidades do ser humano.

Taís Rocha, psicóloga e Diretora de Operações do Grupo Soulan

Você também pode gostar de ler: People Analytics: um RH mais estratégico e humanizado

Conte com o Grupo Soulan para descomplicar seu RH!

Desenvolver uma trajetória corporativa de sucesso demanda tempo. Se um dos objetivos da sua empresa é atrair talentos que se encaixem perfeitamente em suas necessidades, saiba que estamos prontos para ajudar.

Acompanhe nosso LinkedIn e fique atualizado.

O post ChatGPT e seus benefícios na gestão de pessoas apareceu primeiro em Soulan.