Atualização da NR-1 destaca saúde mental na gestão

Em 2024, o Brasil atingiu um marco preocupante: 472 mil afastamentos do trabalho por questões relacionadas a saúde mental, o maior número da última década, de acordo com o Ministério da Previdência Social. O aumento de 68% em relação ao ano anterior acende um alerta para empresas e autoridades, evidenciando a urgência de iniciativas eficazes para promover o bem-estar psíquico no ambiente corporativo.

Nesse contexto, o Ministério do Trabalho e Emprego anunciou, em agosto, a atualização da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), incorporando oficialmente os riscos psicossociais à gestão de Segurança e Saúde no Trabalho (SST). A medida, prevista para entrar em vigor em 26 de maio deste ano, poderá ser adiada após pressões de entidades patronais – um sinal preocupante diante da gravidade do cenário.

A Organização Mundial da Saúde (OMS) estima que transtornos como ansiedade e depressão sejam responsáveis pela perda de 12 bilhões de dias de trabalho ao ano em escala global, com impacto econômico superior a 1 trilhão de dólares. Portanto, a inclusão dos riscos psicossociais nas normas regulamentadoras representa um avanço essencial para lidar com os desafios contemporâneos da saúde mental nas organizações.

Desafios e responsabilidades das empresas na implementação

A adequação à nova NR-1 exige mais do que cumprimento de prazos. De fato, demanda uma transformação profunda na forma como as empresas identificam e tratam os fatores que afetam a saúde emocional dos colaboradores. Isso inclui, por exemplo, o mapeamento de situações como assédio, sobrecarga de trabalho, longas jornadas, insegurança no ambiente de trabalho, conflitos interpessoais e ambientes tóxicos. Consequentemente, esses fatores impactam diretamente o bem-estar psicológico, a produtividade e a permanência dos profissionais nas organizações.

Para a adequação à NR-1, será necessária uma abordagem eficaz e a articulação entre diferentes áreas e profissionais. Dessa forma, a gestão dos riscos psicossociais deve envolver lideranças, RH, psicólogos, médicos do trabalho e engenheiros de segurança. Ferramentas como pesquisas de clima, grupos focais e entrevistas diagnósticas são fundamentais para compreender a realidade das equipes e agir preventivamente.

Nesse processo, os líderes de áreas têm papel central. Por estarem próximos das equipes, eles são capazes de perceber sinais de estresse crônico, queda de produtividade ou conflitos recorrentes. Mais do que isso, a liderança deve ser exemplo. Promovendo uma cultura de confiança, redistribuindo demandas com equilíbrio e substituindo comportamentos autoritários por atitudes de apoio e acolhimento.

O papel estratégico do RH e os benefícios para a organização

Para que as exigências da NR-1 sejam efetivadas com êxito nas organizações, o setor de RH assume posição estratégica e de grande responsabilidade na “tradução” das diretrizes da empresa para a criação de políticas concretas de saúde mental.

Entre as ferramentas que vão facilitar a adesão às novas exigências estão a criação de canais de escuta ativa, acompanhamento de indicadores de absenteísmo e turnover e sensibilização dos gestores para a importância da prevenção. Também cabe ao RH mapear áreas críticas, identificar grupos vulneráveis e implementar ações corretivas que tenham impacto real no cotidiano dos colaboradores.

A formalização da avaliação dos riscos psicossociais promove benefícios claros. Para os colaboradores, representa o reconhecimento de suas necessidades emocionais e a construção de um ambiente mais seguro. Para as empresas, significa a redução de afastamentos, maior engajamento, aumento da produtividade e menor rotatividade.

Segundo a Organização Internacional do Trabalho (OIT), equipes que atuam em ambientes psicologicamente seguros podem apresentar ganhos de produtividade de até 12%. Além disso, empresas que investem em bem-estar são vistas como inovadoras, responsáveis e alinhadas às práticas ESG, reforçando sua reputação e fortalecendo sua capacidade de atrair e reter talentos.

A nova NR-1 simboliza uma mudança de mentalidade. É um passo fundamental que as empresas dão no reconhecimento de que a saúde mental do colaborador é tão importante quanto a física. Mais do que uma obrigação normativa, a correta adaptação às novas regras é uma oportunidade para construir ambientes mais humanos, resilientes e produtivos. As empresas que liderarem esse movimento estarão mais preparadas para os desafios do presente – e, sobretudo, do futuro.

Nadjane Oliveira – Psicóloga e gerente de Atração e Seleção do Grupo Soulan

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A pandemia de Covid-19 trouxe mudanças significativas nas relações sociais, intensificando as discussões sobre transtornos mentais, como ansiedade e depressão, e aumentando a preocupação com a saúde mental. Portanto, campanhas como o Setembro Amarelo, focadas na conscientização sobre a prevenção do suicídio, são ótimas oportunidades para ampliar esse debate também dentro das organizações.

O cuidado com a saúde mental no Setembro Amarelo

O cuidado com a saúde mental deve estar no centro da estratégia de qualquer empresa. Afinal, colaboradores saudáveis e felizes são mais produtivos e contribuem para o desenvolvimento da organização.

De acordo com uma pesquisa da OMS* 264 milhões de pessoas sofrem de depressão, a ansiedade gera uma perda de US$ 1 trilhão na economia global todos os anos. Além disso, para cada US$ 1 investido em ações de promoção da saúde mental e bem-estar dos colaboradores, há um retorno de US$ 4 em produtividade.

Então, fica claro que promover um ambiente de trabalho onde os profissionais desfrutem de bem-estar emocional, deve ser uma prioridade para as empresas.

Como construir esse ambiente?

Em primeiro lugar, a construção de um ambiente saudável começa com a valorização, o respeito e o apoio constantes aos funcionários. Quando os colaboradores se sentem acolhidos, têm menor probabilidade de sofrer burnout e ficam mais dispostos a buscar ajuda quando necessário. Criar um espaço aberto para discussões sobre saúde mental é essencial para o bem-estar coletivo. Empresas que implementam programas de desenvolvimento pessoal, incentivam a inovação por meio de projetos desafiadores. Como resultado, contribuem para a criação de um propósito maior no ambiente de trabalho.

Práticas de valorização e reconhecimento, como feedbacks positivos, elogios públicos e programas de recompensa, são fundamentais para a motivação e o bem-estar emocional. Nesse sentido, reconhecer o esforço e as contribuições dos funcionários para o alcance das metas individuais e da empresa como um todo ajudam a construir um ambiente de apoio e pertencimento, essencial para manter uma atmosfera saudável.

Qual o papel do líder nessa construção?

Nesse contexto, gestores e líderes têm um papel crucial. Eles devem ser os primeiros a incentivar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, promovendo pausas regulares, flexibilidade no trabalho e a desconexão digital fora do expediente. Por exemplo, quando os líderes demonstram vulnerabilidade e falam abertamente sobre saúde mental, criam um ambiente seguro para que os colaboradores se expressem livremente.

Durante o Setembro Amarelo, as empresas podem ir além da conscientização, promovendo ações concretas. Palestras, workshops e treinamentos sobre saúde mental, além de benefícios como assistência psicológica, são formas eficazes de apoiar os colaboradores. Revisar políticas internas e criar grupos de apoio são passos fundamentais para fortalecer um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor.

Portanto, este é o momento para as empresas demonstrarem seu compromisso, criando um espaço onde o bem-estar mental seja uma prioridade constante, não apenas em setembro, mas ao longo de todo o ano. Afinal, colaboradores saudáveis e felizes são mais produtivos, engajados e leais, o que se reflete diretamente no sucesso da organização.

* Organização Mundial da Saúde

Fernanda Stacy – É psicóloga e coordenadora de Marketing do Grupo Soulan.

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Após 24 anos, em novembro de 2023, o Ministério da Saúde atualizou a Lista de Doenças Relacionadas ao Trabalho (LDRT). A publicação das novas diretrizes, que visam orientar a atenção integral à Saúde do Trabalhador, inclui 165 patologias ocupacionais, entre elas o burnout, transtornos depressivos e de ansiedade, além da covid-19.

À primeira vista, essa mudança tem por objetivo dar mais segurança aos trabalhadores, uma vez que os transtornos de saúde mental deixam de ser tratados como casos isolados e se tornam responsabilidade das empresas, que a partir deste ano devem ajustar suas políticas de cuidados e atenção aos trabalhadores para tornar o ambiente de trabalho mais saudável.

Conceito de Saúde Mental

A saúde mental pode ser considerada como um estado de bem-estar emocional, psicológico e social que permite às pessoas lidarem com as situações diárias de forma eficaz e adaptativa. Por isso, alguns indicadores de boa saúde mental incluem equilíbrio emocional, resiliência, autonomia, relacionamentos interpessoais saudáveis, propósito de vida e adaptação às mudanças. Portanto, é importante lembrar que a saúde mental é um espectro e que é normal se deparar com desafios emocionais ao longo da vida. No entanto, se uma pessoa estiver enfrentando dificuldades persistentes que afetam significativamente a qualidade do seu dia a dia, é importante buscar apoio profissional.

Dentro das organizações, a saúde mental é fundamental para o bem-estar dos funcionários, assim como para o desempenho da empresa. Portanto, uma cultura organizacional que a promova cria um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo. Dessa forma, funcionários com boa saúde mental tendem a ser mais engajados, motivados e resilientes, resultando em maior produtividade e menor absenteísmo e rotatividade.

O papel do RH na Saúde Mental

Nesse cenário, o profissional de Recursos Humanos tem um papel fundamental, pois deve participar da criação de um ambiente de trabalho favorável ao bem-estar emocional. Isso inclui a implementação de programas de apoio psicológico, treinamento de gestores para lidar com questões relacionadas à saúde mental e a oferta de recursos para lidar com o estresse e a ansiedade.

Dessa forma, para promover o bem-estar psicológico dos seus profissionais, é recomendado que as empresas invistam no desenvolvimento de uma cultura de apoio e respeito. Isso é possível a partir de iniciativas que envolvem uma comunicação transparente, a promoção do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, para o gerenciamento do estresse e a carga de trabalho, e o desenvolvimento de uma liderança empática, que inclua apoio gerencial.

Atualmente, temos visto muitas empresas aplicando boas práticas com o objetivo de tornar a vida do trabalhador mais saudável. Elas assumiram a responsabilidade de acabar com o estigma e o preconceito em relação a questões psicológicas, promovendo a conscientização, criando uma cultura de abertura, oferecendo recursos e apoio, desenvolvendo políticas de inclusão e eliminando linguagem e comportamentos estigmatizantes.

Sob o mesmo ponto de vista, temos observado o quanto o diálogo sobre saúde mental é fundamental para criar um ambiente mais solidário e inclusivo. Isso não só beneficia os funcionários, mas também melhora a produtividade e a cultura organizacional. Ao desmistificar a saúde mental no local de trabalho, as empresas podem identificar e responder mais eficazmente às necessidades de seus profissionais, oferecendo recursos e suporte adequados.

Dicas para as empresas sobre Saúde Mental

Logo, algumas práticas que empresas estão adotando para promover a saúde mental dos funcionários e que podem inspirar outras organizações incluem:

• Oferecer flexibilidade no trabalho, como trabalho remoto e horários flexíveis;
• Implementar programas de bem-estar mental, como workshops e recursos on-line sobre gerenciamento do estresse e técnicas de relaxamento;
• Disponibilizar aconselhamento e terapia;
• Realizar treinamentos para gerentes sobre como reconhecer sinais de problemas de saúde mental;
• Gerenciar a carga de trabalho dos funcionários de forma equilibrada e oferecer apoio durante períodos de alta demanda;
• Estabelecer protocolos e recursos para oferecer apoio em momentos de crise.
• Incentivar práticas de autocuidado, como pausas regulares durante o expediente e atividades físicas;
• Realizar avaliações regulares de saúde mental para identificar questões passíveis de melhoria.

Em resumo, a promoção da saúde mental nas empresas não só beneficia o bem-estar individual, mas também é essencial para o sucesso dos negócios, e será um tema central nos debates do setor de RH daqui para o futuro. Portanto, as lideranças das organizações devem estar atentas e começar a investir em programas e políticas adequadas. Com isso, os resultados serão benéficos para todos! 

Ícaro Tambori é psicólogo e Head de Programas e Projetos de Atração e Seleção do Grupo Soulan.

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Burnout exige atenção das empresas à saúde e bem-estar

Com a pandemia, as empresas passaram a lidar com muitas questões relacionadas à preservação e manutenção da saúde de seus funcionários, incluindo a saúde mental, que foi bastante colocada à prova nesse período.

A saúde mental ganhou tanto destaque e relevância dentro das estratégias de gestão de pessoas das empresas que a Organização Mundial de Saúde, numa iniciativa inovadora, decidiu incluir o burnout na lista de doenças ocupacionais, fazendo com que as companhias se movimentem no sentido de prevenir esse diagnóstico, bem como para que saibam como lidar no caso dele atingir seus profissionais.

O que é a síndrome de burnout?

A síndrome de burnout está relacionada a um distúrbio psíquico que afeta a saúde mental e física, provocando um esgotamento profissional que pode levar a um stress severo. Condições recorrentes do ambiente de trabalho, como assédio moral, cobranças sistemáticas por metas, jornadas estendidas, grande volume de tarefas, clima organizacional e gestão tóxica, desencadeiam fundamentalmente a síndrome de burnout.

O papel das empresas na saúde mental dos colaboradores

O fato de a OMS ter incluído o burnout no rol de doenças ocupacionais é bastante positivo, pois sabemos que é preciso combater o preconceito e acabar com o tabu relacionado ao diagnóstico. É fato que dedicamos uma grande parte do tempo de nossas vidas ao trabalho institucional, mas nem sempre o ambiente corporativo se mostra adequado ou saudável.

Por isso, é preciso que as empresas pensem formas de convivências mais equilibradas para garantir a saúde mental e física de suas equipes, apoiando a qualidade de vida e o bem-estar dos colaboradores, bem como desenvolvendo um ambiente aberto e sem julgamento, no qual as pessoas possam falar com tranquilidade e segurança sobre seus transtornos psicológicos, sem que tenham receio de discriminação ou, até mesmo, de dispensa. Afinal, o agravamento do estado emocional é maior quando o assunto não é tratado abertamente ou considerado um tabu entre as pessoas.

Com muita alegria tenho percebido um movimento crescente por parte de empresas que estão incluindo ações no dia a dia de seus funcionários que visam provocar mudanças positivas. Esse esforço acontece em conjunto com a área de Recursos Humanos e as lideranças, que, unidos, implementam práticas para melhorar o clima organizacional e aumentar a felicidade e o engajamento dos colaboradores. E, claro, é muito importante que colaboradores também estejam sensíveis à importância do autocuidado e do autodesenvolvimento.

Iniciativas que promovem saúde e bem-estar no trabalho

Alguns exemplos de programas ou iniciativas que aumentaram nos últimos dois anos são: práticas de meditação, quick massages, incentivo a exercícios físicos, palestras sobre dietas saudáveis, campanhas específicas sobre saúde mental, sessões de terapia on-line, happy hours, etc. Do meu ponto de vista, a implementação ou dedicação ao tema tem possibilitado às empresas trazer para dentro do ambiente corporativo a integralidade do ser humano, e entendo que isso é um ganho enorme para as instituições e principalmente para as pessoas, que mais do que nunca devem estar no centro das decisões empresariais.

Além dessas novidades de atenção ao profissional, existem outras ações que devem fazer parte da gestão. Elas refletem o cuidado com o colaborador.

Entre elas, estão evitar que o volume de trabalho adie as férias planejadas e oferecer feedbacks construtivos, com foco no autodesenvolvimento. Nesse caso específico, a utilização de ferramentas de avaliação comportamental apoia de forma objetiva as necessidades dos gestores e funcionários. Essas ferramentas promovem um maior nível de autoconsciência e permitem que cada profissional tenha uma escuta ativa e dedicada.

Por trás do uso de ferramentas psicométricas, está o interesse em criar uma comunicação mais descontraída e maior entendimento sobre prioridades. Isso permite que os líderes organizem tarefas e evitem que tudo se torne urgente. Entretanto, esse imediatismo nas empresas, especialmente nas que estão em trabalho remoto, gera muita pressão.

Esses são apenas alguns dos benefícios dessas ferramentas. Elas podem contribuir significativamente para criar e manter um ambiente corporativo saudável e respeitoso para todos.

Prevenção e suporte: caminhos para lidar com o burnout

Como especialista em gestão de pessoas, entendo que as empresas devem agir preventivamente em relação aos problemas de saúde mental. Isso é viável quando elas criam um ambiente onde os profissionais se sintam valorizados. No entanto, sabemos que, muitas vezes, as pessoas podem desenvolver burnout, mesmo com ações preventivas. Nesse caso, os gestores devem ficar alertas para não piorar a situação. Assim como em qualquer doença ocupacional, as empresas precisam adotar uma postura isenta de preconceitos. Elas devem oferecer empatia, sensibilidade e apoio, direcionando os funcionários para tratamentos adequados durante o afastamento.

Investigação e medidas corretivas para casos de burnout

Quando ocorre um caso de burnout, a organização deve, primeiramente, investigar as causas que desencadearam o esgotamento do colaborador. Ela precisa verificar quais pontos devem ser alinhados na área ou gestão. Muitas vezes, é necessário treinar gestores e equipes para reforçar os princípios éticos da empresa, com foco nas pessoas. Isso deve ocorrer com o apoio e a participação da área de Recursos Humanos, adotando uma postura acolhedora, sem estigmas. Acima de tudo, é crucial adotar medidas para evitar novas ocorrências, permitindo que o colaborador se sinta seguro e motivado a voltar ao trabalho.

Angelina Assis é psicóloga e gerente de relacionamento com clientes do Grupo Soulan.

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