Os principais desafios da contratação de temporários

Em períodos de grande movimentação no varejo nacional, como Dia dos Namorados, Dia das Crianças, Black Friday e Natal, entre outras datas sazonais, o setor enfrenta um desafio recorrente: contratar, treinar e integrar rapidamente profissionais temporários sem comprometer a qualidade de suas operações.

Segundo a Confederação Nacional do Comércio (CNC), apenas no Natal de 2024 foram criadas mais de 98 mil vagas temporárias. Embora ligeiramente abaixo do volume registrado no ano anterior, o número confirma a relevância estratégica desse tipo de contratação para potencializar os negócios das empresas varejistas.

O principal entrave para uma contratação assertiva é o curto prazo para o preenchimento das vagas. Com o mercado aquecido, a disputa por bons profissionais se intensifica, exigindo agilidade nos processos seletivos. Além disso, a escassez de tempo para treinamentos prejudica a adaptação dos contratados, podendo afetar o desempenho inicial.

Outro desafio comum é a falta de engajamento. Muitos acabam abandonando a posição antes do término do contrato, atraídos por propostas de efetivação em outras empresas. Isso gera prejuízos ao contratante, tanto em termos de tempo quanto de investimento.

Estratégias para tornar os processos mais eficientes

Nesse cenário, o planejamento antecipado torna-se essencial. Com base em dados históricos e projeções de demanda, é importante antecipar a abertura das vagas e o início do processo seletivo, ampliando a qualidade das contratações. Além disso, o processo admissional bem organizado contribui para manter as pessoas candidatas engajadas com o início de suas atividades na empresa contratante, e é possível otimizar essa etapa com o auxílio de plataformas digitais.

Treinamentos objetivos e onboarding otimizado e acolhedor também contribuem para minimizar riscos e melhorar a integração dos novos colaboradores. Hoje, existem plataformas on-line e materiais interativos que facilitam muito o acesso à cultura organizacional e aceleram o entendimento das funções, especialmente para quem não tem experiência prévia no varejo. Processos de integração bem realizados contribuem para a permanência dos profissionais.

Um diferencial competitivo nesses processos é contar com consultorias especializadas, que possuem amplos recursos e expertise em processos de recrutamento e seleção. Desse modo, elas podem oferecer um suporte técnico e estratégico alinhado ao ritmo acelerado do varejo, que resulte na compatibilidade técnica e comportamental dos profissionais escolhidos, atrelando agilidade com qualidade.

Engajamento e humanização: o segredo para retenção de temporários

A definição clara do perfil profissional buscado é outro fator decisivo. Um processo seletivo ágil não significa abrir mão da qualidade, desde que critérios técnicos e comportamentais estejam bem estabelecidos. O uso de tecnologias como ATS (Applicant Tracking System), inteligência artificial para triagem de currículos, testes comportamentais e etapas em vídeo agilizam as contratações sem comprometer a análise qualitativa da pessoa candidata.

E o mais importante: mesmo com o uso crescente de tecnologia nos processos seletivos, é fundamental manter uma abordagem humanizada. Sendo assim, a vivência profissional e o perfil comportamental da pessoa candidata devem estar no centro das decisões. Afinal, estamos falando de gestão de pessoas.

Mesmo em contratações temporárias, engajar é possível e importante. É essencial alinhar de forma clara e objetiva as expectativas com os profissionais desde o início e, caso haja a possibilidade de efetivação no cargo, enfatizar essa informação pode funcionar como um incentivo adicional. Nesse caso, o monitoramento de desempenho, os feedbacks e a inclusão nos processos internos fortalecem o senso de pertencimento. E também podem ser um caminho para, futuramente, abrir portas na empresa.

Dessa forma, em um mercado altamente competitivo, acelerar os processos seletivos sem perder qualidade é um grande diferencial. Com estratégias intencionais e combinadas, isso é possível! A contratação temporária deixou de ser apenas uma resposta pontual. Tornou-se parte de uma importante estratégia de negócio e gestão de time, impulsionando resultados e fortalecendo a competitividade das empresas.

 Gabriela Damaceno – Coordenadora de Atração e Seleção do Grupo Soulan

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